我的账户被锁了，如何进行怎样密码解锁？
当您的密码连续输入6次错误即会被锁定，您可以联系我司客服人员核对账户信息后，进行密码解锁。
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为何我登陆网站“我的专区”查询我的基金情况，系统提示“用户不存在，...
请您再次确认登录时选择的证件类型和证件号码。若您选择的证件类型为身份证，且号码正确，再次尝试仍提示上述错误信息，您可以将18位身份证号码转换为15位后再次尝试。
提示：15位身份证号码是18位的身份证号码去掉第七、第八位数字19和最后一位的数字或者字母。
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我的账户密码忘记了，怎么办？
如果您记得基金帐号、开户证件号码、登记的手机号码或者邮件地址，您可以通过登录框下方的“忘记密码”自行找回密码。
如果您不记得上述信息，或者自行找回密码时系统提示“信息错误”，您可以联系我司客服人员核对账户信息后，重置密码。
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我的地址、手机号码都发生变更了，请问如何修改？
如果您是通银行、证券公司等机构开立的基金账户，您可以联系我司客服人员，核对帐户信息后进行修改，或者您可以登录我司网站“查询登录”－“修改资料”进行修改。
如果您曾经通过我司网站开立过基金账户，您可以登录“交易登录”－“账户业务”－“修改个人信息”进行修改即可。
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我以前在银行定投过中国优势，我怎么知道我定投了多少，是否盈利了？
您可以通过我司网站“查询登录”-“账户查询”-“交易确认”，选择起始日期、终止日期查询您的每一笔交易情况。同时，您可以通过“账户查询”-“盈亏查询”，选择起始日期、终止日期，查询您在该期间的盈亏情况。
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我想取消纸质对帐单，变更为电子帐单，请问如何操作
我们目前提供电子邮件月度帐单、电子邮件季度帐单、手机短信季度帐单供您选择。
如果您是通银行、证券公司等机构开立的基金账户，您可以联系我司客服人员，核对帐户信息进行定制，或者您可以登录我司网站“查询登录”－“修改资料”进行定制。
如果您曾经通过我司网站开立过基金账户，您可以登...
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我想订一些短信、邮件服务，如何定制
您可以通过我司网站“查询登录”-“电子订阅”或者客服人员定制定期理财刊物邮件（如全球市场报告、国际国内市场周报、理财季刊）、基金周净值短信等。
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